1. میزان رضایت شما از علائم راهنمایی کننده و تابلوها جهت دسترسی شما به بخش‌ها و واحدهای مختلف تشخیصی و درمانی؟
2. میزان رضایت شما از مکانی که جهت انتظار و نشستن شما در محوطه اورژانس فراهم شده (نور، گرمایش، تهویه، سروصدا و...)؟
3. میزان رضایت شما از نظافت و تمیزی بخش اورژانس؟
4. میزان رضایت شما از پذیرش سریع و به موقع در بخش اورژانس؟
5. میزان رضایت شما از سرعت حضور پزشک بر بالین در بدو ورود به اورژانس؟
6. میزان رضایت شما از دریافت به موقع اولین خدمات پرستاری؟
7. میزان رضایت شما از حضور به‌موقع بیماربر؟
8. میزان رضایت شما از انجام به موقع عکس‌برداری‌ها و آزمایشات فوری؟
9. میزان رضایت شما از موجود بودن دارو و تجهیزات پزشکی مورد نیاز؟
10. میزان رضایت شما از نحوه برخورد کادر نگهبانی؟
11. رضایت شما از نحوه برخورد پذیرش؟
12. میزان رضایت شما از نحوه برخورد کادر پرستاری؟
13. میزان رضایت شما از نحوه برخورد پزشک؟
14. میزان رضایت شما از نحوه ویزیت و ارائه اطلاعات درمانی کافی توسط پزشک؟
15. میزان رضایت شما ازحفظ حریم شخصی در انجام خدمات پزشکی؟
16. میزان رضایت شما از هزینه اخذ شده برای درمان؟
1. آیا این درمانگاه را جهت مراجعه مجدد برای دریافت خدمات مراقبتی انتخاب خواهید کرد؟
2. آیا این درمانگاه را به دوستان خود برای مراجعه در صورت نیاز توصیه خواهید کرد؟
