پرسشنامه رضایت سنجی ویژه واحد آزمایشگاه

1 رضایت از علائم راهنمایی کننده و تابلوها جهت دسترسی شما به بخش ها و واحد های مختلف تشخیصی و درمانی

2 رضایت از مکانی که جهت انتظار و نشستن شما در محوطه آزمایشگاه فراهم شده

3 رضایت از سیستم نوبت دهی در صف انتظار جهت اخذ خدمات پذیرش و نمونه گیری

4 رضایت از تهویه و روشنایی در واحد آزمایشگاه

5 رضایت از نظافت و تمیزی واحد آزمایشگاه (سالن انتظار ، محل نمونه گیری ،دستشویی و ...)

6 رضایت از طول مدت زمان انتظار جهت اخذ خدمات پذیرش و نمونه گیری

7 رضایت از نحوه برخورد کادر پذیرش

8 رضایت از نحوه برخورد کادر نگهبانی

9 رضایت از نحوه برخورد نمونه گیران

10 رضایت از مهارت نمونه گیران و آموزش های داده شده قبل از نمونه گیری

11 رضایت از خدمات الکترونیکی (ثبت نتابج در سایت ، پیامک و ... )

12 رضایت از نحوه پیگیری تلفنی در موارد خاص (نیاز به تکرار آزمایش و ...)

13 رضایت از زمان جواب دهی

14 رضایت از میزان رعایت حریم شخصی و خصوصی بیمار توسط پرسنل

15 رضایت از هزینه اخذ شده از شما برای تشخیص